主题: 泊头地税开展“三亮三提三创”活动

河北新闻网讯（通讯员赵永建）为进一步深化“三严三实”专题教育和“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动，近日，泊头市地税局在系统内开展“三亮三提三创”活动。“三亮”即：亮标准、亮身份、亮承诺。“三提”即：提升服务能力、提升服务效率、提升服务水平。“三创”即：创岗位奉献先锋、创群众满意服务行业和窗口单位、创优质服务品牌。

做好政策宣传，使税收政策更加阳光透明。利用地税QQ群、微信群、微博等电子通道宣传税收政策，使纳税人随时随地都可以了解到最新的税收政策；利用智能办税服务厅LED大屏幕、电子茶几、悬挂式电视，通过文字、短片、动画等多种方式使纳税人更快捷简便了解税收政策；在办税大厅放置宣传手册：如小微企业税收优惠政策汇编、修改后个人所得税法及其实施条例解读等，供纳税人阅读。

创新服务方式，使办税服务厅实现阳光服务。设置导税台、文书填写区、等候休息区、咨询辅导区、自助办税区、综合服务台等，合理分布各个功能区域；落实导税制度，推行“首问责任制”，服务大厅内每天安排1-2名导税员在工作时间给前来办税的纳税人宣传税收政策、讲解业务流程；在税收业务办理高峰期时，对办税人员进行分流，确保服务大厅工作高效有序；健全评价体系，通过“纳税服务评价器”对纳税服务的即时评价，增强了工作人员的服务意识，促进了服务效率的提高，确保了工作人员实现阳光服务。

拓宽办税举措，使纳税服务更加阳光特色。创建绿色通道，集中为纳税人办理缴纳个人养老保险业务；专门设立“养老保险征收窗口”，确保每一个纳税人都能及时办理业务，避免“多头跑、跑多次”的现象发生；除绿色通道外，将每个办税窗口都设成“全职能”窗口，积极推进“一窗式”服务模式，并积极提高全员业务素质和政治素质，确保每个税务工作者都业务能力强、有责任心，提高办税服务效率的同时，保证阳光办税。